Условия использования

Последнее обновление: 13 октября 2026 г.

Эти условия действуют при использовании сайта ProTravel, а также в отношении заявок и бронирований, сделанных через сайт. Отправляя заявку, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. О нас

ProTravel — туристическое агентство в Ереване (Республика Армения). Наши контактные данные указаны на странице «Контакты».

2. Информация на сайте

Описания, фотографии и цены туров, отелей и направлений носят информационный характер. Мы стараемся поддерживать их точность, однако отели и услуги могут меняться. Цены пакетных туров поступают от туроператоров в реальном времени и могут измениться до подтверждения бронирования.

3. Цены и валюта

Цены указаны в армянских драмах. Услуги, оцененные в иностранной валюте, пересчитываются в драмы по нашему курсу, основанному на курсе «АКБА Банка». Цена на сайте не является окончательной: окончательную цену подтверждает наш менеджер до бронирования.

4. Заявки и бронирование

Заявка, отправленная через сайт, не является бронированием. Получив заявку, менеджер свяжется с вами, проверит наличие мест и предложит окончательные условия. Бронирование подтверждается, когда вы принимаете предложение и вносите оплату в согласованном порядке. Пакетные туры бронируются у туроператора, и к ним также применяются условия туроператора, которые менеджер вам предоставит.

5. Оплата

Порядок оплаты, размер предоплаты и сроки согласовываются для каждого бронирования и указываются в подтверждении или договоре.

6. Изменения и аннуляция

Если вы хотите изменить или отменить бронирование, условия и штрафы зависят от правил туроператора, авиакомпании и отеля — мы сообщим о них до бронирования. Если услугу изменяет или отменяет поставщик, мы сообщим вам как можно скорее и предложим замену или возврат средств в соответствии с условиями поставщика.

7. Документы и здоровье

За действительный паспорт, визы и соблюдение правил въезда в страну назначения отвечает путешественник. Мы охотно проконсультируем, однако ответственность в случае отказа во въезде несёт путешественник. Рекомендуем оформить туристическую страховку, покрывающую медицинские расходы и отмену поездки.

8. Ответственность

Мы выступаем посредником между путешественником и поставщиками услуг (туроператорами, авиакомпаниями, отелями, транспортными компаниями), которые несут ответственность за свои услуги. Мы отвечаем за собственные услуги — консультацию и бронирование. Мы не несём ответственности за обстоятельства непреодолимой силы, такие как стихийные бедствия, официальные ограничения или отмена рейсов авиакомпанией.

9. Персональные данные

Мы используем ваши персональные данные только для обработки заявок и бронирований. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

10. Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Армения. Споры решаются путём переговоров, а если договориться не удалось — в судах Республики Армения.

11. Контакты

По вопросам об этих условиях свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на странице «Контакты».