ProTravel

Частые вопросы

Как забронировать тур?

Выберите пакетный тур или тур на сайте и отправьте заявку — или позвоните и напишите нам в WhatsApp. Менеджер свяжется с вами, проверит наличие мест и подтвердит окончательную цену. Бронирование подтверждается, когда вы принимаете предложение и вносите оплату в согласованном порядке.

Цена на сайте окончательная?

Цены пакетных туров поступают от туроператоров в реальном времени и могут измениться до подтверждения бронирования. Цены указаны в драмах за всю группу. Окончательную цену менеджер подтверждает до оплаты.

Что входит в пакетный тур?

Обычно — перелёт из Еревана и обратно, отель с выбранным питанием и трансфер из аэропорта в отель и обратно. Страховка и экскурсии могут быть включены или предлагаться за доплату — точный список указан в предложении.

Как можно оплатить тур?

Способ оплаты, размер предоплаты и сроки мы согласуем при подтверждении бронирования. Подробности будут указаны в подтверждении или договоре.

Нужна ли мне виза?

Правила въезда зависят от страны и вашего гражданства и могут меняться. Наши менеджеры подскажут, что нужно для вашей поездки, и по возможности помогут с документами. Рекомендуем уточнить требования до бронирования.

Какие документы нужны для поездки?

Паспорт (во многих странах он должен быть действителен ещё минимум шесть месяцев после возвращения), виза — если нужна, авиабилеты, ваучер отеля и страховка. Если ребёнок путешествует с одним из родителей или без родителей, может потребоваться нотариальное согласие — уточните у менеджера.

Можно ли изменить или отменить бронирование?

Да, но условия и возможные штрафы зависят от правил туроператора, авиакомпании и отеля. Мы сообщим о них до бронирования. Страховка от невыезда поможет избежать потерь.

Нужна ли туристическая страховка?

Некоторые страны требуют медицинскую страховку для въезда, и мы рекомендуем оформлять её всегда. Она покрывает медицинские расходы за границей, а расширенный вариант — ещё и отмену поездки. Мы поможем выбрать подходящий вариант.

Как заранее нужно бронировать?

На летний сезон и праздники советуем бронировать за один-три месяца: так больше выбор отелей и лучше цены. Горящие предложения тоже бывают, но выбор у них меньше.

Что делать, если в поездке что-то пошло не так?

Свяжитесь с местным представителем туроператора (контакты указаны в ваших документах) или сразу с нами. Мы поможем решить вопрос с поставщиками.